ДОГОВОР-ОФЕРТА БОТ
ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание информационных услуг
(редакция от «25» июля 2025 г.)
Настоящий документ является официальным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ЮНИСЕЛЛЕР», ОГРН 1247700576640, ИНН 7730327259, в лице Генерального директора Типцова Александра Александровича, действующего на основании Устава, заключить договор на нижеследующих условиях.
Пользователь, принимая условия настоящего Договора, считается присоединившимся к нему в порядке ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор регулирует отношения между ООО «ЮНИСЕЛЛЕР» (далее — «Исполнитель») и физическим или юридическим лицом, принявшим условия настоящего Договора (далее — «Пользователь»), в рамках использования Telegram-бота «WBanswer» и/или сопутствующего веб-сервиса.
1.2. Предметом договора является оказание Исполнителем информационных услуг, связанных с автоматическим созданием ответов на отзывы покупателей с использованием технологий обработки естественного языка (ИИ).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Telegram-бота, включая:
2.2. Услуги оказываются дистанционно, в автоматизированном режиме.
3. Условия оказания услуг
3.1. Услуги оказываются после регистрации Пользователя и пополнения баланса.
3.2. Расчёт стоимости производится исходя из количества сгенерированных ответов. Цена ответа зависит от суммы пополнения баланса:
3.3. Пополнение баланса осуществляется по безналичному расчёту через указанные реквизиты, либо иными способами, предложенными на сайте/в боте.
3.4. Средства, внесённые на баланс, не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
3.5. Средства, полученные на счет Пользователя по реферальной программе, могут быть использованы пользователем для оплаты услуг бота.
3.6. Оплата услуг является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Обязанности Исполнителя:
4.2. Исполнитель вправе:
4.3. Пользователь обязан:
5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
5.2. Ответственность Исполнителя ограничивается фактически полученной оплатой за последний расчётный период.
6. Обработка персональных данных
6.1. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Исполнитель обязуется использовать персональные данные исключительно для целей предоставления услуг и не передавать их третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.
7. Срок действия и прекращение договора
7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Пользователя и действует до момента его расторжения одной из сторон.
7.2. Пользователь вправе прекратить использование услуг в любое время. Остаток средств на балансе возврату не подлежит, кроме случаев предусмотренных п.3.4.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий договор. Актуальная версия публикуется на сайте бота и вступает в силу с момента публикации. В случае изменения, Пользователь получит соответствующее уведомление.
9.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
9.3. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
10. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «ООО ЮНИСЕЛЛЕР»
ИНН: 7730327259
ОГРН: 1247700576640
Юридический адрес: 121087, город Москва, Багратионовский пр-д, д. 7 к. 20в
Электронная почта: Uniseller.io@yandex.ru
Телефон: +79162178516
📌 Принятие условий настоящей оферты (акцепт) осуществляется путём регистрации в Telegram-боте WBanswer и началом использования сервиса.
на оказание информационных услуг
(редакция от «25» июля 2025 г.)
Настоящий документ является официальным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ЮНИСЕЛЛЕР», ОГРН 1247700576640, ИНН 7730327259, в лице Генерального директора Типцова Александра Александровича, действующего на основании Устава, заключить договор на нижеследующих условиях.
Пользователь, принимая условия настоящего Договора, считается присоединившимся к нему в порядке ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор регулирует отношения между ООО «ЮНИСЕЛЛЕР» (далее — «Исполнитель») и физическим или юридическим лицом, принявшим условия настоящего Договора (далее — «Пользователь»), в рамках использования Telegram-бота «WBanswer» и/или сопутствующего веб-сервиса.
1.2. Предметом договора является оказание Исполнителем информационных услуг, связанных с автоматическим созданием ответов на отзывы покупателей с использованием технологий обработки естественного языка (ИИ).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Telegram-бота, включая:
- Подключение Личного кабинета Wildberries, Яндекс Маркет, OZON;
- Настройку фильтров отзывов (по рейтингу и периоду);
- Формирование текстов ответов на отзывы на основе заданных параметров;
- Ведение статистики и учёт ответов;
- Личный кабинет и доступ к тарифам.
- Пополнение личного счета с помощью СПБ (системы быстрых платежей).
2.2. Услуги оказываются дистанционно, в автоматизированном режиме.
3. Условия оказания услуг
3.1. Услуги оказываются после регистрации Пользователя и пополнения баланса.
3.2. Расчёт стоимости производится исходя из количества сгенерированных ответов. Цена ответа зависит от суммы пополнения баланса:
- до 1000 руб — 5 руб/ответ;
- от 1000 руб — 4 руб/ответ;
- от 2000 руб — 3 руб/ответ;
- от 5000 руб — 2 руб/ответ.
3.3. Пополнение баланса осуществляется по безналичному расчёту через указанные реквизиты, либо иными способами, предложенными на сайте/в боте.
3.4. Средства, внесённые на баланс, не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
3.5. Средства, полученные на счет Пользователя по реферальной программе, могут быть использованы пользователем для оплаты услуг бота.
3.6. Оплата услуг является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Обязанности Исполнителя:
- Обеспечить техническую работоспособность сервиса;
- Предоставить Пользователю доступ к функционалу в рамках оплаченного тарифа;
- Обеспечить конфиденциальность данных Пользователя.
- Не использовать полученные данные Пользователя в любых иных целях, кроме услуг предоставляемых в рамках данного Договора.
4.2. Исполнитель вправе:
- Временно приостанавливать доступ к сервису в целях обслуживания или устранения неполадок;
- Изменять стоимость услуг и условия работы с ботом, с предварительным уведомлением не ранее чем за месяц до применения новых тарифов;
- Блокировать доступ Пользователю в случае нарушения условий настоящего договора или законодательства РФ.
4.3. Пользователь обязан:
- Предоставлять достоверные данные при регистрации;
- Не использовать бот в незаконных целях, включая спам, накрутку отзывов, манипуляции;
- Соблюдать нормы законодательства РФ при использовании сервиса.
5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- Достоверность данных, введённых Пользователем;
- Решения, принятые Пользователем на основании сгенерированных ответов;
- Перебои в работе сервисов третьих лиц (например, API Wildberries, API Яндекс Маркет или API OZON);
- Некорректные ответы ввиду отредактированного Пользователем промпта.
- Любой косвенный, случайный, особый или штрафной ущерб, возникший у Пользователя в связи с использованием сервиса.
5.2. Ответственность Исполнителя ограничивается фактически полученной оплатой за последний расчётный период.
6. Обработка персональных данных
6.1. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Исполнитель обязуется использовать персональные данные исключительно для целей предоставления услуг и не передавать их третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.
7. Срок действия и прекращение договора
7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Пользователя и действует до момента его расторжения одной из сторон.
7.2. Пользователь вправе прекратить использование услуг в любое время. Остаток средств на балансе возврату не подлежит, кроме случаев предусмотренных п.3.4.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий договор. Актуальная версия публикуется на сайте бота и вступает в силу с момента публикации. В случае изменения, Пользователь получит соответствующее уведомление.
9.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
9.3. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
10. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «ООО ЮНИСЕЛЛЕР»
ИНН: 7730327259
ОГРН: 1247700576640
Юридический адрес: 121087, город Москва, Багратионовский пр-д, д. 7 к. 20в
Электронная почта: Uniseller.io@yandex.ru
Телефон: +79162178516
📌 Принятие условий настоящей оферты (акцепт) осуществляется путём регистрации в Telegram-боте WBanswer и началом использования сервиса.